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在交通運(yùn)輸中,自助終端是一種常見(jiàn)的智能設(shè)備。無(wú)論是在火車(chē)站、汽車(chē)站還是地鐵站,乘客都可以在售票自助終端上查詢(xún)火車(chē)號(hào)碼或航班信息,然后選擇出行方式,通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡或電子支付購(gòu)票。此外,一些交通樞紐的自助終端還可以提供自助登機(jī)服務(wù),方便乘客快速打印登機(jī)牌。

政務(wù)服務(wù)中心還配備了各種自助終端設(shè)備。公民可以在這些設(shè)備上申請(qǐng)證件服務(wù),例如身份證更換申請(qǐng)、護(hù)照背書(shū)等相關(guān)事宜。他們還可以查詢(xún)政策信息、辦理社會(huì)保障服務(wù)。
自助終端設(shè)備本質(zhì)上是以用戶(hù)為中心,通過(guò)智能操作界面和流程,將原本需要處理的事務(wù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)的自助操作。它的出現(xiàn)不僅提高了服務(wù)效率,而且在一定程度上增強(qiáng)了用戶(hù)的體驗(yàn)感,使人們能夠更加獨(dú)立、快速地獲得各種服務(wù)。